Что такое LhMall?

LHMall — это онлайн-площадка, где публикуются товары зарубежных (в первую очередь) и местных производителей. По сути это маркетплейс с упором на прямую работу с фабриками, а не перекупами — за счёт этого достигается более низкая итоговая стоимость при сохранении качества и прозрачности условий.

Мы помогаем: найти товар, проверить продавца, выкупить позицию у производителя, консолидировать заказы на складе, оформить таможню и доставить вам удобным способом. Все статусы видны в личном кабинете.

Ниже цена: прямые покупки у производителей.
Прозрачность: статусы, трек-номер, история операций.
Сопровождение: помощь с характеристиками, комплектацией, документами.

Как совершить покупку в LHMall

Кабинет. Зарегистрируйтесь, привяжите способ оплаты и добавьте адрес/город доставки (или ПВЗ).
Площадка. Откройте каталог и выберите магазин/платформу (например, Alibaba/1688) — выкуп выполнит LHMall.
Поиск. Найдите товар через разделы, строку поиска или загрузите фото для поиска по изображению. Используйте фильтры (цена, характеристики, рейтинг).
Оплата. Выберите цвет/размер/комплектацию, добавьте в корзину, подтвердите город доставки и оплатите. Дальше всё берёт на себя LHMall. Статусы и трек-номер — в личном кабинете.

Как доставляется товар в LHMall

Выкуп. Партнёры LHMall выкупают заказ у производителя и принимают его на зарубежный склад.
Оформление. Подготовка к отправке и оформление на складе занимают до 21 дня. Таможенное оформление — от 2 дней до нескольких недель (зависит от страны и загрузки).
Таможня. Для выпуска как «товары для личного пользования» нужны паспортные данные и ИНН плательщика. Лимиты и запреты действуют по правилам ЕАЭС.
Доставка. После таможни отправление следует на распределительный склад РФ, далее — к вам (курьер/ПВЗ). Ориентир: 2–6 недель на весь цикл.
Отслеживание. Трек-номер виден в личном кабинете и у перевозчика (например, CDEK):

Ограничения: лимит «4 однотипных товара» не блокирует заказ — вы можете добавить больше. Однако стоимость доставки в этом случае рассчитывается индивидуально после выкупа и взвешивания. Менеджер LHMall свяжется с вами и подтвердит финальную сумму. Просто оформляйте и оплачивайте заказ — итоговую стоимость доставки вы получите в сообщении от менеджера в личном кабинете/по e-mail.

Безопасно ли заказывать товар в LHMall?

Платёж и данные: используем защищённые платёжные шлюзы; персональные данные обрабатываются по закону.
Контроль качества: базовая проверка совпадения модели и количества на складе; расширенная фото/видео-проверка — по запросу.
Возвраты: товар «не подошёл» – не возвращается; при браке – возврат продавцу, обратную доставку оплачивает покупатель, возвращается только стоимость товара после подтверждения (доставка до получателя и обратная не компенсируются); при неполной комплектации – доукомплектация или возврат по тем же правилам. Срок зачисления средств – до 7 рабочих дней.
Доказательная база: фиксируйте видео/фото упаковки до вскрытия и процесс распаковки. Для единицы товара дороже 50 000 ₽ продавец фиксирует качество перед отправкой.