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基本退货政策

-支持退货的情况：

  - 商品存在质量问题（如破损、功能故障、与描述严重不符等）。

  - 商家发错货（如型号、颜色、规格不符）。

- 不支持退货的情况：

  - 定制类商品（如印有LOGO、特殊尺寸等）。

  - 已拆封或使用后影响二次销售的商品（如电子产品激活后）。

  - 鲜活易腐、食品、个人卫生用品等特殊品类。

  - **一件代发订单**通常不支持无理由退换货，除非商品本身有质量问题。