Контакты

На главную

Кабинет

Зарегистрируйтесь, подтвердите e-mail и войдите в личный кабинет. Укажите ФИО, телефон и город/адрес доставки (или ПВЗ). Привяжите способ оплаты — банковскую карту или другой доступный метод.

Выберите площадку

Откройте каталог и выберите площадку, на которой хотите приобрести товар: Alibaba, 1688 и др. LHMall оформит выкуп у выбранного продавца и организует доставку.

Поиск

Перейдите в нужный раздел каталога или введите название товара. Можно загрузить фото/скрин и воспользоваться поиском по изображению. Используйте фильтры (цена, характеристики, рейтинг продавца).

Оплата

Откройте карточку товара, выберите характеристики и количество, добавьте в корзину. Перейдите в корзину, проверьте позиции, подтвердите город/адрес доставки и нажмите «Оплатить». Готово — дальше всё берёт на себя LHMall: выкуп, проверка, упаковка, таможня и доставка. Статусы и трек-номер смотрите в личном кабинете в разделе «Заказы».

Нужно ли регистрироваться для покупки?

Да, для оплаты и отслеживания нужна учетная запись. Без неё можно только смотреть каталог.

Можно оформить заказ как юрлицо и получить счёт/закрывающие?

Да. Выставим счёт, договор и закрывающие (акт/счёт-фактура/кассовые чеки), по запросу через ЭДО.

Можно объединить товары из разных магазинов в один заказ?

Можно. Консолидируем товары из разных магазинов на зарубежном складе (сроки +1–3 дня, с учётом таможенных ограничений).

Как правильно выбрать цвет/размер/комплектацию?

Выберите цвет/размер/комплектацию в карточке. Если есть сомнения - ознакомьтесь с комментариями к товару или задайте вопрос продавцу.

Кто выкупает товар делает ли фото/видео-проверку качества?

Базово проверяем соответствие позиции и количества; расширенная фото/видео-проверка - не проводим.

Зачем нужны паспортные данные и ИНН при заказе?

Нужны для таможенной декларации на товары для личного пользования и подтверждения плательщика. Для юрлиц — реквизиты компании.