Главная
Безопасность на LHMall

Безопасность на LHMall

Безопасность

Почему работать с LHMall безопасно

Мы выстроили процесс так, чтобы вы заранее понимали, за что платите и как будет проходить сделка. До оформления заказа вы видите стоимость, сроки и этапы доставки. На каждом этапе мы сопровождаем заказ и остаёмся на связи, чтобы вы контролировали процесс и не оставались один на один с поставщиком.

При организации работы платформы применяются как технические, так и организационные меры, направленные на защиту данных и безопасность операций в соответствии с законодательством Российской Федерации и общепринятыми стандартами информационной безопасности.

Финансовая безопасность

Оплата проходит через защищённые каналы с SSL-шифрованием.

Важно:
• данные банковских карт не хранятся на стороне LHMall
• ввод платёжных данных происходит на защищённой странице платёжного оператора
• передача информации осуществляется по защищённым протоколам
• платёжные системы соответствуют стандарту PCI DSS

Итоговая сумма заказа известна заранее — без скрытых комиссий и неожиданных доплат. Фискализация платежей и выдача электронных чеков осуществляется платёжным агентом в соответствии с требованиями законодательства РФ (54-ФЗ). Если возникают вопросы по заказу или условиям сделки, мы подключаемся к их решению и сопровождаем процесс урегулирования с поставщиком.

Проверка поставщиков

Перед началом работы мы проверяем поставщиков:
— регистрационные данные
— профиль деятельности
— базовую деловую репутацию

Важно:
работаем только с теми, кто проходит проверку. При необходимости запрашиваем дополнительные подтверждения, чтобы снизить риски для клиента.

Контроль перед отправкой

Перед отправкой товар проходит проверку на складе:
— соответствие заказу
— комплектация
— внешний вид

Важно:
это позволяет заранее выявить ошибки и снизить риск получения некорректного товара.

Безопасность доставки

Мы сопровождаем груз на ключевых этапах логистики:
— организуем доставку и таможенное оформление
— предоставляем трек-номер для отслеживания
— при необходимости оформляем страхование

Важно:
вы понимаете, где находится ваш товар и на каком этапе он сейчас.

Защита персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных». Мы не собираем и не храним избыточные данные — только те, которые необходимы для выполнения заказа.

Передача данных третьим лицам осуществляется строго в рамках закона и только при необходимости:
• платёжным операторам — для проведения оплаты
• службам доставки — для выполнения заказа
• подрядчикам — в рамках оказания услуг

Все такие передачи регулируются договорами с обязательствами по конфиденциальности.

Гарантии для бизнеса

Работа с юридическими лицами ведётся по договору. Все условия фиксируются заранее, предоставляется полный пакет закрывающих документов.

Поддержка

Вы всегда можете обратиться в поддержку через сайт или мессенджеры.

Важно:
по крупным заказам закрепляется персональный менеджер, который сопровождает сделку от начала до получения товара.