LHMALL - маркетплейс
Как сделать заказ?
Оплата
Доставка
Безопасность
Блог
LHMALL
Логотип LHMALL

Оплата на LHMall

Оплата на LHMall

Вы оплачиваете только заказ — всё остальное мы берём на себя: выкуп, логистика, таможня и доставка до указанного Вами адреса. Процесс оплаты организован таким образом, чтобы он был максимально простым, понятным и безопасным.

Способы оплаты

Можно выбрать удобный вариант при оформлении заказа:

• Банковские карты
Visa, MasterCard, МИР
• Система быстрых платежей (СБП)
оплата через приложение вашего банка
• Электронные кошельки
Qiwi, ЮMoney и другие поддерживаемые сервисы
• Безналичный расчёт
для юридических лиц

Все платежи обрабатываются в режиме онлайн.

Как проходит оплата

Вы можете самостоятельно выбрать товары с популярных китайских платформ:

После успешной оплаты заказ автоматически переходит в работу.

Дальше мы самостоятельно:
• выкупаем товар у продавца
• принимаем его на складе в Китае
• проверяем соответствие заказу и количество
• при необходимости объединяем с другими заказами
• упаковываем
• оформляем таможню
• организуем доставку

Важно:
статус заказа всегда доступен в личном кабинете.

Оплата картой

Введите данные карты и подтвердите платёж через приложение банка.

Важно:
Мы не храним данные вашей карты — оплата проходит через защищённый платёжный шлюз.

Оплата через СБП (Система быстрых платежей)

• Выберите тип оплаты: СБП
• Отсканируйте QR-код или перейдите в приложение банка
• Подтвердите платёж

Деньги зачисляются моментально, а заказ обновляет статус в течение нескольких минут.

Оплата для юридических лиц

Работаем с юридическими лицами по прозрачной и удобной схеме. Предоставляем полный пакет документов: договор, счёт, акт, счёт-фактуру и чеки.

При необходимости подключаем ЭДО (электронный документооборот), чтобы вы могли быстрее согласовывать и получать документы.После оплаты оперативно направляем закрывающие документы в электронном виде.

Комиссии и итоговая стоимость

• Для покупателя отсутствуют дополнительные комиссии
• Все расходы уже включены в стоимость товара

Цена, указанная в корзине, является финальной — без скрытых доплат.

Возврат и отмена заказа

До выкупа товара

Вы можете отменить заказ и вернуть полную сумму.

После выкупа

Возврат возможен с учётом уже понесённых расходов:
• доставка по Китаю
• международная логистика
• обратная отправка продавцу
• комиссии платёжных систем

Важно:
стоимость доставки до получателя не возвращается.

Общие условия возврата

• срок возврата — до 10 календарных дней
• возврат осуществляется тем же способом оплаты

Ответы на вопросы (FAQ)

В какой валюте списание и по какому курсу?

Оплата проходит в валюте вашего способа (обычно RUB для карты/СБП). Если валюта другая — конвертацию и возможную комиссию считает ваш банк по своему курсу.

Безопасно ли платить на LHMall?

Да. Платёж идёт через защищённый шлюз (TLS), данные карты не храним, подтверждение — 3-D Secure/одноразовый код. Персональные данные обрабатываются по требованиям закона.

Когда списываются деньги и будут ли доплаты?

Средства списываются при оформлении. Доплата за доставку при заказе более 4 однотипных позиций — в этом случае менеджер выставит отдельный счёт и предупредит в личном кабинете/по e-mail.

Как считается возврат на примере?

Пример: товар — 1 000 ₽, доставка к вам — 200 ₽. Итого к оплате — 1 200 ₽.

Если вы отменяете после выкупа, возврат рассчитывается так:

  • Сумма Вашей оплаты: 1 200 ₽
  • Минус доставка к вам: 200 ₽
  • Минус обратная доставка продавцу: ~200 ₽ (сумма может отличаться)

К возврату ≈ 800 ₽.

Важно: стоимость обратной доставки может быть иной (иногда выше прямой). Итог зависит от веса/объёма, маршрута и тарифов.

↑